大家都知道我們國(guó)內(nèi)的配送是非常迅速的,但是一些國(guó)外的華人,華僑買國(guó)內(nèi)的東西是非常緩慢的,那么我們?yōu)榱颂嵘@些服務(wù),我們的跨境電商做了哪些努力呢?
倉(cāng)儲(chǔ)空間的合理規(guī)劃,貨架位規(guī)范標(biāo)識(shí)和倉(cāng)庫(kù)流程
1.倉(cāng)儲(chǔ)空間的合理規(guī)劃 倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行區(qū)劃,保證工作流順暢,一般要進(jìn)貨口,錯(cuò)貨口分開(kāi),有收貨區(qū),撿貨區(qū),發(fā)運(yùn)區(qū),以及退換貨處理區(qū)高層貨架的規(guī)劃,貨架之間的間隔,安全措施,使用工具,都是要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
2. 貨架位規(guī)范標(biāo)識(shí) 貨架位規(guī)范標(biāo)識(shí)是一門科學(xué),會(huì)對(duì)工作實(shí)施操作和效率造成很大影響。一般都是用條碼,可以掃描,這是技術(shù)問(wèn)題,重點(diǎn)還在與如何標(biāo)識(shí)貨架位信息,如12/2/2可以理解為12排貨架,2層貨架,第二個(gè)庫(kù)位。尤為重要的是對(duì)撿貨位和存貨位的規(guī)劃,會(huì)對(duì)效率產(chǎn)生極大的影響。 科學(xué)合理的貨架位信息可以對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行系統(tǒng)有效的管理,在商品的出入庫(kù)過(guò)程中,根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。
3.倉(cāng)庫(kù)流程 其實(shí)在對(duì)倉(cāng)庫(kù)做了細(xì)致的規(guī)劃后,流程基本就水到渠成,在于對(duì)員工的培訓(xùn),安全方面的注意事項(xiàng)特別要強(qiáng)調(diào)。
如果有無(wú)條件建無(wú)線網(wǎng)絡(luò),用電腦進(jìn)行工作,ERP軟件結(jié)合流程,是最理想的。
其實(shí)時(shí)間的浪費(fèi),或是流程不合理帶來(lái)的時(shí)間浪費(fèi),最終都是企業(yè)的費(fèi)用。更重要的一點(diǎn)是低效產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本,本來(lái)可以更好的用企業(yè)的資源服務(wù)于客戶的時(shí)間損失了。
所以一個(gè)好的跨境電商倉(cāng)配物流管理系統(tǒng)將工作流程固定化,從頭到尾做了全盤(pán)考慮,實(shí)際會(huì)減少很多費(fèi)用,比如客戶體驗(yàn)低帶來(lái)的客戶流失可以內(nèi)部處理;客服需要和客人從新發(fā)貨,換貨,或是退款差評(píng)等新員工培訓(xùn)的時(shí)間縮短,降低揀貨出錯(cuò)率,以及由于對(duì)商品及工作流不熟悉反復(fù)核對(duì)的無(wú)效工作時(shí)間。
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